Paslaugų teikimo sąlygos

Šios paslaugų teikimo sąlygos reglamentuoja kūrybinių ir edukacinių užsiėmimų, teikiamų „Kuriu pasaką“, tvarką, kliento ir paslaugų teikėjo teises bei pareigas.

1. Paslaugų pobūdis

1.1. „Kuriu pasaką“ veda kūrybinius ir edukacinius užsiėmimus vaikams bei suaugusiesiems.
1.2. Užsiėmimai yra grupiniai ir vykdomi kliento pasirinktoje erdvėje, ne toliau kaip 100 km nuo Klaipėdos miesto.
1.3. Kelionės išlaidas apmoka užsakovas.
1.4. Kūrybinės veiklos gali būti organizuojamos mokyklose, darželiuose, įstaigose ar privačiose šventėse.
1.5. Edukacijos, vykdomos per Kultūros pasą, užsakomos ir administruojamos tik per oficialią Kultūros paso sistemą.

2. Registracija ir apmokėjimas

2.1. Užsiėmimai užsakomi el. paštu: info@kuriupasaka.lt.
2.2. Užsakymas laikomas patvirtintu, kai klientui išsiunčiamas patvirtinimo laiškas su visomis suderėtomis detalėmis.
2.3. Fiziniai asmenys atsiskaito užsiėmimo metu arba iškart po jo.
2.4. Juridiniai asmenys atsiskaito po užsiėmimo, pagal pateiktą sąskaitą faktūrą.
2.5. Avansas neimamas, nebent konkrečiam užsakymui susitariama kitaip.

3. Atšaukimas ir pakeitimai

3.1. Klientas gali atšaukti ar pakeisti užsiėmimo laiką, vietą ar kitus parametrus ne vėliau kaip likus 1 dienai iki numatytos datos.
3.2. Jei klientas atšaukia vėliau nei likus 1 dienai, paslaugų teikėjas turi teisę neorganizuoti pakaitinio užsiėmimo ir negrąžinti apmokėtos sumos, jei ji buvo sumokėta iš anksto (išskyrus rimtą pateisinamą priežastį).
3.3. Jei paslaugų teikėja suserga ar dėl kitų rimtų priežasčių negali atvykti, klientas informuojamas kaip įmanoma anksčiau. Užsiėmimas, jei įmanoma, yra perkeliamas į kitą dieną.
3.4. Jei perkelti užsiėmimo neįmanoma, klientui grąžinama visa sumokėta suma.

4. Atsakomybė už vaikų saugumą

4.1. Dirbant su mažesnio amžiaus vaikais, būtina, kad užsiėmimo metu būtų bent vienas lydintis suaugęs asmuo, atsakingas už vaikų elgesį ir saugumą.
4.2. Užsiėmimuose naudojamos priemonės (pvz., akriliniai dažai, dūžtantys indai, smulkūs elementai) gali reikalauti papildomos priežiūros.
4.3. Paslaugų teikėja atsakinga už saugų priemonių naudojimą, tačiau suaugusio lydinčio asmens pareiga – prižiūrėti vaikus ir užtikrinti, kad jie laikytųsi instrukcijų.

5. Fotografavimas ir viešinimas

5.1. Užsiėmimų metu gali būti fotografuojama ir filmuojama, tačiau vengiant, kad būtų aiškiai matomi nepilnamečių veidai.
5.2. Ryškesni, atpažįstami kadrai viešinami tik gavus leidimą iš tėvų, globėjų ar dalyvių (jeigu jie pilnamečiai).
5.3. Nuotraukos gali būti naudojamos socialiniuose tinkluose, svetainėje ar veiklos pristatymui tik gavus išankstinį sutikimą.

6. Paslaugų teikimo sąlygos ir ribojimai

6.1. Užsiėmimai visada vyksta kliento vietoje, todėl klientas privalo pasirūpinti tinkama erdve paslaugai.
6.2. Paslaugų teikėja atsiveža visas reikalingas priemones: dažus, įrankius, prijuostes, paviršių apsaugas ir kt.
6.3. Paslaugų teikėja atsako už savo naudojamų priemonių saugą, tačiau neatsako už klientų pateiktos erdvės, baldų ar kitų objektų pažeidimus, jei klientas neužtikrina tinkamų sąlygų.
6.4. Klientas atsako už dalyvių elgesį ir tvarkos laikymąsi jo patalpose.

7. Dalyvių skaičius ir elgesio taisyklės

7.1. Optimalus grupės dydis:

• vaikams iki 6 m. — 10–20,

• vyresniems vaikams ir suaugusiesiems — 20–30 dalyvių.
  7.2. Dėl saugumo ar organizacinių priežasčių paslaugų teikėja turi teisę atsisakyti vesti užsiėmimą, jei dalyvių skaičius ženkliai viršija rekomenduojamą.
  7.3. Jei dalyvis elgiasi netinkamai, kelia pavojų sau ar kitiems, trukdo veiklai, paslaugų teikėja turi teisę paprašyti jį atsitraukti arba palikti užsiėmimo vietą.

8. Rezultatai ir garantijos

8.1. Kūrybiniai užsiėmimai yra paremti individualia dalyvių kūryba, todėl rezultatai gali skirtis.
8.2. Paslaugų teikėja nesuteikia garantijos, kad visi darbai atrodys vienodai ar identiškai atkartos pavyzdžius.
8.3. Dalyviams suteikiamos aiškios instrukcijos, įskaitant terminio apdorojimo ar kitų veiksmų namuose gaires, tačiau paslaugų teikėja neatsako už galutinius rezultatus, jei jie atliekami ne užsiėmimo metu.

9. Sąlygų keitimas

9.1. Užsiėmimo laikas, vieta ar turinys gali būti pakeisti tik iš anksto suderinus su klientu.
9.2. Paslaugų teikėja pasilieka teisę atnaujinti šias taisykles, paskelbiant pakeitimus svetainėje.