Prekių pirkimo taisyklės
Prekių grąžinimo taisyklės
Šios prekių grąžinimo taisyklės nustato tvarką, pagal kurią vartotojas gali grąžinti prekes, įsigytas „Kuriu pasaką“ interneto svetainėje.
1. Grąžinimo terminas
Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti prekę be priežasties, išskyrus įstatyme numatytas išimtis.
2. Grąžinamos prekės būklė
Grąžinama prekė turi būti:
nenaudota,
nepažeista,
nepraradusi prekinės išvaizdos,
supakuota į originalią pakuotę, jei tai įmanoma,
pilnos komplektacijos.
Jei prekė buvo naudota ar pažeista, „Kuriu pasaką“ turi teisę mažinti grąžintiną sumą, atsižvelgiant į prekės vertės sumažėjimą.
3. Išimtys
Pagal įstatymą negali būti grąžinamos:
pagal individualų užsakymą pagamintos ar aiškiai personalizuotos prekės,
prekės, kurios dėl higienos ar saugos reikalavimų netinkamos grąžinti, jei jos buvo išpakuotos.
Jei kuri nors prekė patenka į šias kategorijas, tai visada nurodoma jos aprašyme.
4. Grąžinimo procedūra
Prieš grąžindamas prekę, vartotojas privalo susisiekti el. paštu info@kuriupasaka.lt ir pateikti:
užsakymo numerį,
grąžinamos prekės pavadinimą,
pageidaujamą grąžinimo būdą.
Atsakymą su grąžinimo instrukcijomis suteikiame per 1–3 darbo dienas.
5. Grąžinimo išlaidos
Prekių grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka vartotojas, išskyrus atvejus, kai prekė gauta su defektu arba ne ta, kuri buvo užsakyta.
Jei gauta brokuota prekė, visi grąžinimo ar keitimo kaštai dengiami „Kuriu pasaką“.
6. Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo prekės grąžinimo gavimo.
Lėšos pervedamos į tą pačią mokėjimo sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas.
7. Prekių keitimas
Jei vartotojas nori prekę iškeisti į kitą, tai galima padaryti tik esant prekei sandėlyje. Keitimo sąlygos tokios pačios kaip grąžinimo.
Prekių grąžinimo taisyklės
Šios Pirkimo taisyklės nustato prekių įsigijimo tvarką interneto svetainėje kuriupasaka.lt. Pirkdamas prekes Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir joms pritaria.
1. Sutarties sudarymas
1.1. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas:
atidžiai perskaitęs prekės aprašymą įdeda norimas prekes į krepšelį;
suveda visus būtinus duomenis;
pasirenka pristatymo ir apmokėjimo būdą;
patvirtina užsakymą ir sėkmingai jį apmoka.
1.2. Po užsakymo pateikimo Pirkėjui automatiškai siunčiamas patvirtinimo laiškas.
2. Prekių pasirinkimas ir užsakymo pateikimas
2.1. Pirkėjas išsirinkęs prekę ją įdeda į krepšelį ir pereina į užsakymo formą.
2.2. Pirkėjas privalo pateikti teisingus vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį ir pristatymo duomenis.
2.3. Pardavėjas neatsako už neįvykdytus ar netiksliai įvykdytus užsakymus dėl Pirkėjo pateiktų klaidingų duomenų.
3. Kainos ir atsiskaitymas
3.1. Visos prekių kainos pateikiamos eurais.
3.2..Kainos gali keistis, tačiau tai netaikoma jau apmokėtiems užsakymams.
3.3. Už prekes apmokama užsakymo metu pasirinktu būdu.
3.4..Užsakymas pradedamas vykdyti tik po sėkmingo apmokėjimo.
4. Užsakymo vykdymas ir gamyba
4.1. Kadangi „Kuriu pasaką“ gaminiai yra rankų darbo, gamyba bus pradedama tik po apmokėjimo.
4.2. Gamybos terminas nurodomas prie kiekvienos prekės. Jei terminas keičiasi dėl nenumatytų aplinkybių, Pirkėjas informuojamas el. paštu.
4.3. Pardavėjas pasilieka teisę atšaukti užsakymą esant akivaizdžiai techninei klaidai (pvz., klaidingai nurodytai kainai, prekės aprašymui) arba prekių trūkumui, apie tai informavęs Pirkėją. Tokiu atveju Pirkėjo sumokėti pinigai grąžinami.
5. Prekių pristatymas
5.1. Prekės pristatomos į Pirkėjo pasirinktą paštomatą.
5.2. Pristatymo kaina ir būdai nurodomi užsakymo formoje.
5.3. Pristatymo terminas priklauso nuo logistikos paslaugų teikėjo ir gali svyruoti nepriklausomai nuo Pardavėjo valios.
5.4..Jei siunta nepristatoma dėl neteisingai nurodyto adreso, siuntimo kaštus už pakartotinį siuntimą padengia Pirkėjas.
6. Užsakymo atšaukimas
6.1. Užsakymą galima atšaukti tol, kol jis nėra pradėtas gaminti ar išsiųstas.
6.2. Rankų darbo gaminių, pradėtų gaminti pagal Pirkėjo užsakymą, atšaukti nebegalima.
6.3. Jei Pirkėjas nori atšaukti užsakymą, apie tai informuoja el. paštu info@kuriupasaka.lt.
7. Rankų darbo gaminių ypatumai
7.1. Dauguma „Kuriu pasaką“ prekių yra rankų darbo, todėl natūralūs minimalūs skirtumai tarp pagamintų gaminių (spalvų niuansai, linijų forma, medžio raštas, šešėliavimas, užimamas paveikslėlio plotas ir pan.) yra normalūs ir nelaikomi prekės trūkumu.
7.2. Kiekvienas gaminys yra unikalus ir gali nežymiai skirtis nuo nuotraukose pateikto pavyzdžio.
8. Pardavėjo teisės ir pareigos
8.1. Pardavėjas turi teisę laikinai ar visam laikui nutraukti svetainės veiklą, pakeisti jos funkcionalumą ar taisykles, apie tai iš anksto paskelbdamas svetainėje.
8.2..Pardavėjas įsipareigoja vykdyti užsakymus sąžiningai ir laikydamasis teisės aktų.
8.3..Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsirandančius dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.
9. Pirkėjo teisės ir pareigos
9.1. Pirkėjas turi teisę į kokybiškas, saugias prekes ir į informaciją apie jas.
9.2. Pirkėjas įsipareigoja laikytis šių taisyklių ir LR teisės aktų.
9.3. Pirkėjas privalo saugiai ir tinkamai naudoti įsigytas prekes, ypač vaikams skirtus gaminius.
10. Baigiamosios nuostatos
10.1. Šios taisyklės gali būti atnaujinamos. Atnaujinimai įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje.
10.2. Tarp Pirkėjo ir Pardavėjo kilę ginčai sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, ginčai nagrinėjami pagal LR teisės aktus.
10.3. Pirkėjas taip pat gali kreiptis į VVTAT elektroninę ginčų sprendimo platformą.